Una mañana con Carmen, yo con mi presentation (para luego ser descuartizado en las críticas , después el Last Lunch, última clase con Mr. Salvador “Fast Talk” Figueros, intro a la simulación de negocio, lágrimas de las chicas, Last Supper, Last Drink, Last Karaoke, Last Goodbye, Last etc.

La clase con Carmen como siempre excelente. Yo con mi presentación con el tema “La historia más irrelevante del año, y por eso nunca funcionará en Redes Sociales”. Intentaré hacer esa presentación legible para público en general y la voy a postear en Slideshare.net donde también pueden encontrar algunas otras presentaciones mías sobre temas relacionadas.

Insisto, este tema de las Habilidades de Comunicación me resulta ser uno de los mejores y más importantes de esta primera etapa.

Aquí la foto con Carmen.

Carmen y Las 7 Maravillas o Carmen in Wonderland, como prefieran

El último almuerzo en la cafetería FUNDESEM. Aquí tengo que expresar un enorme gracias a Pepe, Rema y su equipo quienes nos han malcriado durante todos estos días. Sin duda, esta experiencia no habría sido la misma sin ellos. Así que, en nombre de todos nosotros: Muchas Gracias Equipo Cafetería, son lo Máximo!!

El Super Cafeteria Team

Para nostre nos han preparado una super sorpresa: Cidra por un lado para brindar y una fuente de chocolate con frutas por otro lado. Muchas gracias también por eso!!

Seguimos con la clase Estrategia Publicitaria con Salvador, quién me prometió trabajar su velocidad de hablar hasta el año que viene .

Excelente clase, ojalá hubieran sido más horas. Aquí va la foto con Salvador.

El Power Team con el Power Talker

Posterior  a esta clase, nos introdujeron a la Business Simulation que usaremos en los próximos meses. Parece y suena muy interesante. Yo he trabajado y enseñado ese tipo de simulaciones anteriormente, no hay mejor manera de entender por qué las cosas funcionan como funcionan que con una simulación. Así que estoy muy ansioso de comenzar a competir contra mis 6 compañeros.

Las fotos de la graduación las postearé cuando las reciba de FUNDESEM. Los avatares de nuestros queridos profes apenas la Señorita MAD me los complete y las fotos de la cena irán en el próximo post. SALUD.

Hemos visto varios casos muy interesantes y desde ya algo siempre se aprende. Muchas gracias a José por su dedicación, la foto sigue al final.

En la tarde la tercera clase de Habilidades de Comunicación Interpersonal con Carmen. Hoy nos toca dar una presentación de 5 minutos cada uno. Todos hemos estado preparando esto desde la semana pasada. Las presentaciones son filmadas para posterior análisis y con retroalimentación del grupo. El orden de las presentaciones: Mauricio, Gaby, Matías, Rocío, Marielys, Norberto y yo.

Me gustaron todas las presentaciones. Algun@s hablaron de cosas muy personales, otr@s sobre aspectos de su trabajos. He dado muchas presentaciones en mi vida. Cada público es diferentes, algunos más amistosos que otros. Como somos un grupo muy unido, nadie parece estar demasiado nervioso o intimidado ante el prospecto de ser criticado (de manera constructiva, por supuesto) por sus pares.

Logramos hacer todas las presentaciones, menos la mía. Así que me tocará mañana primera hora. Desde ya anticipo que mi tema no es ni profundo ni muy informativo, aunque espero que algo nuevo se podrán llevar mis estimad@s colegas.

Después de clases a Corte Inglés a comprar un par de regalos para la familia y a la última cena en el restaurante del hotel con nuestro mesero preferido (y único) Jesús quién nos ha estado atendiendo todo este tiempo siempre con muy buen humor, atento y una sonrisa. Muchas gracias Jesús, la foto contigo seguirá en algunos días.

Con Profe José Santacruz

Hoy terminamos dos materias presenciales (ambas seguirán online), Dirección Estratégica y Logística/Operaciones.

Ambas materias me gustaron mucho, aunque Logística ha sido nueva para mi, por ende con más info que aún no tenía. Un día tranquilo, aquí las fotos con ambos profes. Muchas gracias Pepe y Antonio, disfruté mucho de sus clases, nos vemos en un año.

Con Profe Pepe Portilla

Con Profe Antonio Lencina

Asumiendo que ya pudieron digerir la incomprensible creatividad en diseño de avatares por parte de nuestra compañera Marielys, ya los puedo torturar con la otra cosa mencionada ayer.

Yo personalmente no entiendo como he podido vivir sin conocer esta maravilla. Así que muchas gracias Matías y Norberto,  nuestros amigos de México, que enriquecieron mi vida con las siguientes expresiones de poesía valiosísimas.

¿Qué piensan Uds. acerca de lo que están a punto de ver? Pues depende. Se preguntarán ahora de qué depende? Depende de que si tienen la mente lo suficientemente abierta para absorber semejantes huevadas.

Sin más, solo me queda decir: SALUD! (y prometo ponerme más serio otra vez mañana … )

Para darles tiempo de absorber la profundidad de lo que estoy a punto de enseñarles, voy a explicar una cosa ahora y la otra mañana. Si no, sería demasiado.

Entonces … nuestra estimada colega y compañera Marielys de Venezuela lleva el título MAD. Ya se que piensan ahora. No, no está loca. MAD quiere decir Master in Avatar Design. Y accedió, por pedido de todos nosotros, a aplicarlo para crear un avatar de cada uno de nosotros, incluyendo profes y coordinador@s. Para comparar con los originales, favor visiten la entrada de blog del 27 de Febrero – Día 1.

Los avatares de los profes los subiré cuando ya tenemos nuestras notas de estas materias. Vale??

Mauricio de Colombia

Rocío de El Salvador

Norberto de México

Marielys de Venezuela

Matías de México

Gaby de El Salvador

Yo, Reto, de Suiza

A las nueve vienen por nosotros para llevarnos a visitar la fábrica de chocolate Valor aquí a 20 minutos en auto. Primera conclusión del día: necesito un nuevo reloj porque muestra 9.20 y aún estamos en el hotel.

A las 9.00 en punto – 9.30 en mi reloj – salimos, ansiosos de aprender muchas cosas en esta visita.

Primera parada, un punto de venta de Chocolates Valor con Chocolate caliente y Churros. Juzgando por el diseño de la tienda concluyo que el público objetivo principal de esta marca es de 35+. Dudo que un público más jóven se sienta muy a gusto aquí.

Desde la chocolatería directo a la fábrica … o sea casi directamente. Un pequeño desvío por otro bar para comprarle juguete a la niña y cervecitas para los niños.

El tour por la fábrica se explica rápidamente. En grupo con turistas, en su mayor parte de edad bastante avanzada, a ver una pelicula, de allí a un museo con muchas cosas y cositas pero pocas explicaciones e indicaciones, recorrido express por arriba de la producción de chocolate a una exposición de cuatro esculpturas Maya en chocolate a la tienda y chau.

Mis conclusiones: me habría gustado la intervención de alguién de la empresa – no una tour guide – que nos explicara algo más acerca de la empresa para que luego lo podamos conversar y discutir en clase. Entiendo de un profe que así normalmente es, porque hoy no funcionó, no sé, ya nos dirán. De todos modos, excursiones son siempre interesantes y hacen también a la vida como estudiante.

De vuelta a Fundesem, un almuerzo rapidito y seguimos con el profe Juan sobre Negociación. Clase muy práctica con simulaciones de negociación, muy bien transmitido y analizado. Otra de mis favoritas, lastima que también son solo 2 días para esta materia.

A continuación las fotos de la visita a la fabrica y primero la foto con nuestro teacher Juan. Haciendo clic en la foto van pasando.

Con el Profe Juan en Clase de Negociación

Un toro al acecho. Cuidado turistas

que miedo ... palabra clave Campaña Osborne

Los niños en la jugueteria

Vamos Rocio, dos son suficientes

Chocolate ...

... y más Chocolate ....

... y más Chocolate.

Se ve que Norbert es una persona muy moderna ...

En la fabrica de Chocolates Valor

Bueno chicos, voy sumando los vicios de uds ... uno más

Son las 9am, comienza la segunda clase de Comunicación Interpersonal con Profe Carmen … estamos todos aquí? Lo pongo así: sí estamos todos aquí, algunos en cuerpo, otros en espirítu .

Esta sigue siendo una de mis materias favoritas en este primera fase del MBA. Bien transmitida, práctica y aplicable. Highlight en esta clase es una autoevaluación para determinar nuestros estilos de comunicación y el análisis post-evualuación.

Resultado de mi evaluación: mi estilo dominante es Analítico, estilo secundario es Dominante. No voy a entrar en detalles de lo que significa cada estilo para no asustarlos …. Pero sí, la mayoría de las descripciones de cada estilo son acertadas, así soy yo. Ya he hecho muchas evaluaciones de este tipo en mi vida, incluyendo tests sobre inteligencia emocional. Al principio me asustó ver en escrito tan exactamente como soy yo. Con el tiempo he aprendido que cuanto más consciente soy de mi personalidad, más fácilmente puedo trabajar en áreas de mejora (y menos asusta verlo escrito) y así convertirme en una persona y un profesional más … completo.

En la tarde seguimos con un tema relacionado, Coaching con Reyes @reyesherce . Lamentablemente solo tenemos dos medios días con Reyes y este tema, todos desearíamos que fuera más extenso.

A ver, voy más lejos que “ojalá fuera más extenso”. Esta claro que un MBA tiene que tener temas como estrategia, marketing, logística y finanzas. Sin embargo, y este punto me gusta mucho en este curso, comparándolo con otros que he tomado, hay un muy buen mix entre lo clásico y tradicional y la enseñanza de competencias “suaves”, como Coaching, Comunicación Interpersonal y Negociación. Considero que  efectivamente estos tres temas son los más fundamental para una gestión exitosa. Tendrás todos los conocimientos sobre estrategia y mercadeo, pero si no logras implementar tus planes y tácticas porque no entiendes como funciona la gente que esencialmente hace funcionar lo que tienes en mente, entonces para que te sirve tu genial estrategia.

Un highlight de esta clase – más para los otros que para mi – es cuando Reyes nos lleva a un “viaje mental”. Como yo realmente no respondo a temas como hipnósis, trance y demás mi viaje termina a los pocos minutos y aprovecho el tiempo con ojos cerrados para repasar algunos temas pendientes de trabajo y vida personal. Norberto, mi compañero de Diálogo Interior, no viaja ni reflexiona. Duerme . Y como ronca.

Reyes se despide de nosotros con un cariñoso Namaste y abrazos para todos.

Excelente día, termina sin cena para todos, no porque nos portamos particularmente mal, sino porque todos necesitan horas extras de descanso post-cata. SALUD.

Muchas gracias Reyes. Ha sido una gran clase.

Estamos degustando 5 vinos diferentes, cada uno acompañado por un plato que combina particularmente bien. Como siempre, somos un grupo muy!!! alegre y con conversaciones increiblemente profundas. Es una salida muy buena, felicidades a la organizadora Alejandra. Aquí algunas impresiones fotográficas. SALUD.

Las fotos posteriores a la segunda etapa de la metamorfosis del Norbert no se pueden publicar para mantener medianamente intacta la imagen del grupo y de sus organizador@s.

Antes de la degustacion, fijate en el orden de las copas

Perfecta simetria, todavia

Norberto nos muestra su preferencia en vinos

Todos muy concentrados, bueno, Mauricio con su BB

Todos muy concentrados, bueno, Marielys con su BB

Todos muy concentrados, bueno, Gaby con su BB

Mis vista todavia muy clara

Rocio en la copa. Como se metio alli, ni idea

Nuestro Sommelier

Matias a punto de traicionar su pasion por el Limoncello

ha comenzada la metamorfosis del Norbert

Hacia el final de la degustacion. Observese el ya no tan orden de las copas

La Metamorfosis del Norbert. Me pregunto en que se convertirá

En Mercadeo nos vamos más para el lado estrategia corporativa hoy, las Estrategias Genéricas de Porter y demás.

En la tarde con Salvador hablamos sobre publicidad, segmentación de mercado, análisis de medios según segmento y otras cosas muy interesantes. La noche anterior le hice un Upgrade a mi procesador 19.68, a ver si con velocidad aumentada le sigo mejor al Teacher Fast Talk. Entiendo de el, que se ha metido en un curso Slow Talk y que ya está viendo mucho progreso. Así que creo que con cada uno en camino a un punto medio, llegaremos a entendernos muy bien .

Excelente clase, creo que entendí la mayor parte, hay temas para revisar.

Aquí unos Commercials que nos mostró Salvador durante la clase. Very funny!!

Después de la clase de la tarde, nos quedamos todos para discutir entre nosotros como nos organizaremos online y decidimos usar los Apps de Google, documentos, calendario, gmail, para optimizar la colaboración en grupo. Posterior a eso, nuestra CVA (Coordinadora Venezolana Alejandra) y el amigo Luis de IT nos llevan a una cata de vinos, más sobre eso, en otro post.

Hoy nos toca Marketing en la mañana, Logística y Operaciones en la tarde. En Marketing el enfoque fue mercadeo estratégico. Como ya mencioné, aquí todo ya escuchado, para quienes tienen Marketing por primera vez seguramente muy interesante y necesario.

Logística y Operaciones con Antonio @Antonioandrs ya es más mi gusto. He visto temas como Supply Chain Management en cursos anteriores pero muy superficialmente.

El Highlight de esta tarde es una Simulación de justamente ese tema, el Supply Chain Management. La simulación ha sido desarrollada y creada!! por nuestro teacher Anton. Jugamos en cuatro equipos, estos siendo: Fábrica Cervecera (Gaby), Distribuidor (Norbert y yo), Mayorista (Marielys y Rocio) y Minorista / Cliente final (Matías y Mauricio).

Durante el juego simulamos oferta y demanda, niveles de inventario, gestión de pedidos y cash flow management. Es una simulación muy sencilla para entender pero sumamente efectiva en lo que enseña. Se juegan 52 semanas, nuestro juego termina a las aprox. 35 semanas. Desde principio a final, los pedidos son cero. Mi socio Norbert y yo tenemos un stock que alcanza para abastecer al mercado entero durante 30 años … (recibimos un premio especial por tener el inventario más organizado – a lo Suizo pues). Gaby se quedó temporalmente sin cerveza – en la Fábrica!!!! – y el Backlog (lo que un proveedor le debe a su cliente por falta de stock) hace a que nosotros no podemos entregar los pedidos a los mayoristas, estos en cambio no pueden abastecer a minoristas y clientes y todos nos vamos al diablo. End of the story.

Conclusiones: COMMUNICATION entre eslabones de la cadena. Si cada uno hace lo suyo sin conocer la necesidad del otro, fracaso. El mercado en nuestro caso nunca generó una demanda muy grande, pero mayoristas y distribuidores malinterpretamos señales del mercado, aumentamos los pedidos y metimos en problema a la fábrica.

Gran aprendizaje, muchas gracias Antonio por este ejercicio, que haya más de esto a futuro. En la foto vemos de izquierda a derecha la productora Gaby, los distribuidores Norbert y Reto (aun hablando por telefono buscando nuevos mayoristas y negociando la compra de la fábrica – luego sacaremos del medio al mayorista y vamos directo al cliente), las mayoristas Rocio y Marielys y finalmente Matías y Mauricio. Claro, si ellos hubieran tomado menos Limoncello y más Cerveza, todos estaríamos mucho mejor. SALUD.

Supply Chain Management, by Antonio